Conditions d’utilisation

GALERIE DES SENTEURS

Parfumerie

CONDITIONS GENERALES DE VENTE

 

Les presentes Conditions Generales de Vente (CGV) regissent l'ensemble des ventes de produits effectuees par la boutique Galerie des Senteurs aupres de ses clients, que ce soit en boutique physique situee a Le Quesnoy ou via le site internet www.galeriedessenteurs.fr.

Tout achat implique l'acceptation pleine et entiere des presentes CGV. Ces conditions s'appliquent exclusivement aux acheteurs situes sur le territoire metropolitain francais.

 

Galerie des Senteurs propose a la vente des parfums et eaux de parfum issus de marques orientales et de niche, notamment Lattafa, Afnan, French Avenue, Armaf, Rasasi, Al Haramain, Maison Alhambra, Swiss Arabian et El Nabil.

Les produits sont decrits et presentes avec la plus grande exactitude possible. Les photographies illustrant les produits ne sont pas contractuelles. En cas d'erreur ou d'omission, la responsabilite de Galerie des Senteurs ne pourra etre engagee.

Galerie des Senteurs garantit que tous les produits vendus sont authentiques, originaux et proviennent directement de fournisseurs agrees.

 

Les prix des produits sont indiques en euros (EUR) toutes taxes comprises (TTC). Galerie des Senteurs, en tant qu'auto-entrepreneur beneficiant de la franchise en base de TVA (article 293 B du CGI), n'est pas assujetti a la TVA. Les prix indiques sont donc les prix definitifs.

Galerie des Senteurs se reserve le droit de modifier ses prix a tout moment, etant entendu que le prix applicable est celui en vigueur au moment de la validation de la commande.

 

Les commandes peuvent etre passees directement en boutique ou via le site internet www.galeriedessenteurs.fr. Toute commande en ligne implique la creation d'un compte client ou la commande en tant qu'invite.

La commande est consideree comme definitive apres confirmation du paiement. Un email de confirmation est automatiquement envoye au client a l'adresse email renseignee lors de la commande.

Galerie des Senteurs se reserve le droit d'annuler toute commande en cas de rupture de stock, de probleme de paiement ou de toute autre circonstance exceptionnelle. Le client sera alors integralement rembourse.

 

Le paiement s'effectue au moment de la commande, par les moyens suivants :

- Carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express)

- PayPal

- Especes en boutique physique

Les transactions en ligne sont securisees par le systeme de paiement Shopify Payments. Les coordonnees bancaires du client sont cryptees et ne sont jamais conservees par Galerie des Senteurs.

 

7.1 Zone de livraison

Galerie des Senteurs livre exclusivement sur le territoire metropolitain francais.

 

7.2 Transporteurs et delais

Les commandes sont expediees via Colissimo (La Poste) ou Mondial Relay selon le choix du client au moment de la commande. Le delai de livraison est de 3 a 5 jours ouvrés a compter de la confirmation de la commande.

Ces delais sont donnes a titre indicatif. Galerie des Senteurs ne pourra etre tenu responsable des retards de livraison dus au transporteur ou a des evenements exterieurs (greves, intemperies, etc.).

 

7.3 Frais de livraison

Les frais de livraison sont a la charge du client et sont calcules en fonction du transporteur choisi et du poids de la commande. Ils sont indiques clairement avant la validation de la commande.

La livraison est OFFERTE pour toute commande d'un montant egal ou superieur a 60 euros (TTC).

 

7.4 Suivi de commande

Un numero de suivi est communique au client par email des l'expedition de sa commande, lui permettant de suivre sa livraison en temps reel sur le site du transporteur.

 

Conformement aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, le client dispose d'un delai de 14 jours a compter de la reception de sa commande pour exercer son droit de retractation, sans avoir a justifier de motifs ni a payer de penalites.

Toutefois, conformement a l'article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de retractation ne peut pas etre exerce pour les produits qui ont ete descelles par le client apres la livraison et qui ne peuvent etre renvoyes pour des raisons d'hygiene ou de protection de la sante. Par consequent, tout parfum ou eau de parfum dont le sceau de protection a ete retire ou brise ne pourra faire l'objet d'aucun retour ni remboursement.

Pour les produits non descelles, le client doit notifier sa decision de retractation par email a contact@galeriedessenteurs.fr avant l'expiration du delai de 14 jours. Les frais de retour sont a la charge du client.

 

Tous les produits vendus par Galerie des Senteurs beneficient de la garantie legale de conformite (articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices caches (articles 1641 et suivants du Code civil).

En cas de produit defectueux ou non conforme a la commande, le client doit contacter Galerie des Senteurs dans les 48 heures suivant la reception a l'adresse contact@galeriedessenteurs.fr en joignant des photos du produit concerne.

 

Les donnees personnelles collectees lors de la commande (nom, prenom, adresse, email, telephone) sont necessaires au traitement de la commande et ne sont utilisees qu'a cette fin. Elles ne sont jamais cedees a des tiers a des fins commerciales.

Conformement au Reglement General sur la Protection des Donnees (RGPD) et a la loi Informatique et Libertes, le client dispose d'un droit d'acces, de rectification et de suppression de ses donnees personnelles en contactant : contact@galeriedessenteurs.fr.

 

L'ensemble du contenu du site www.galeriedessenteurs.fr (textes, images, logos, descriptions) est la propriete exclusive de Galerie des Senteurs et est protege par les lois relatives a la propriete intellectuelle. Toute reproduction, meme partielle, est strictement interdite sans autorisation prealable.

 

Les presentes CGV sont soumises au droit francais. En cas de litige relatif a l'interpretation ou a l'execution des presentes conditions, le client peut recourir a une procedure de mediation conventionnelle ou a tout autre mode alternatif de reglement des litiges.

Conformement aux dispositions du Code de la consommation concernant le reglement amiable des litiges, le client peut recourir gratuitement au service de mediation de la consommation dont nous relevons.

A defaut de resolution amiable, tout litige sera soumis aux tribunaux competents du ressort du siege social de Galerie des Senteurs.

 

CGV en vigueur a compter du 1er juin 2026

Galerie des Senteurs — Le Quesnoy (59530)